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Nella comunicazione dovrai specificati i tuoi dati, il numero dell'ordine e se intendi avere il rimborso in forma diversa da quella con cui hai effettuato il pagamento.

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Indirizzo a cui spedire la merce o per comunicazione di recesso tramite raccomandata:

VIVAIO TESSILE di Andrea Bidese s.r.l.
Via S. Caterina 74/E – 38062
Arco TN

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Appena la merce arriva ai nostri magazzini, dopo il controllo di integrità del prodotto, provvederemo al rimborsare il prezzo dei prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento.

Potrebbe essere che ti arrivi un prodotto con difetto di fabbricazione, essendo prodotti tessili rifiniti manualmente a volte capita.

Comunicaci subito via e-mail a magazzino@vivaiotessile.it la non conformità del prodotto indicando: il numero d’ordine, nome e cognome, una piccola descrizione del difetto ed inoltre se desideri la sostituzione o il rimborso.

Per le sostituzioni di prodotto in seguito ad un difetto la spedizione è a carico nostro e provvederemo ad inviarti un corriere per il ritiro della merce.